หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ป้อนฉลากอย่างถูกต้องหรือฉลากติดขัด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา

เปิดเครื่องพิมพ์และลองป้อนฉลาก หากคุณได้ยินเสียงหึ่งๆ แต่ฉลากไม่ขยับ กลไกการป้อนอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เปิดเครื่องพิมพ์โดยการกดสลักทั้งสองข้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่และร้อยฉลากอย่างถูกต้อง ดู: Premium Printer และ Standard Printer

หาลูกกลิ้ง platen ภายในเครื่องพิมพ์ ควรยึดด้วยคลิปสีเทาทั้งสองด้าน หากคลิปหาย หลวม หรือหัก ลูกกลิ้งจะไม่คงที่และควรเปลี่ยนใหม่

หากคลิปยังคงสภาพสมบูรณ์: ค่อยๆ ปลดคลิปทั้งสองข้างและถอดลูกกลิ้ง platen ออก ค่อยๆ นำฉลากหรือกาวที่ติดอยู่ภายในเครื่องพิมพ์ออก ใส่ลูกกลิ้ง platen กลับเข้าไปให้แน่น ใส่ฉลากใหม่ และปิดฝาครอบ

กดปุ่ม Feed จนกระทั่งฉลากเลื่อนออกมาหนึ่งแผ่น หากฉลากป้อนและจัดแนวอย่างถูกต้อง ปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม