หากเกตเวย์ Squizify ของคุณปรากฏเป็นออฟไลน์ อาจเกิดจากปัญหาด้านพลังงานหรือการเชื่อมต่อเครือข่าย คู่มือนี้จะช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อกู้คืนการเชื่อมต่อของเกตเวย์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบไฟ LED แสดงสถานะ
เกตเวย์ Squizify มีไฟ LED สามดวง:
Power (สีแดง): แสดงสถานะพลังงาน
Data (สีเขียว): แสดงการสื่อสารของเซ็นเซอร์
Network (สีน้ำเงิน): แสดงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ไฟ Power (สีแดง)
ติดค้าง: เกตเวย์เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ
กะพริบ: ทำงานด้วยแบตเตอรี่ภายใน; ไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ
ดับ: ไม่มีไฟเลี้ยง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบเกตเวย์เข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้ โดยใช้สาย USB-C และอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้
ไฟ Data (สีเขียว)
ติดค้าง/กะพริบ: เซ็นเซอร์กำลังสื่อสารกับเกตเวย์
ดับ: ไม่มีข้อมูลจากเซ็นเซอร์ ตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์เปิดอยู่และอยู่ในระยะ
ไฟ Network (สีน้ำเงิน)
ติดค้าง/กะพริบ: เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว
ดับ: ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเกตเวย์ใน Squizify App
เข้าสู่ระบบ Squizify App
ไปที่ Sensors > Settings > Setup
กดปุ่ม refresh ถัดจากชื่อเกตเวย์
ตรวจสอบ Last Uplink Received Time; ควรแสดงวันที่และเวลาปัจจุบันหากออนไลน์
ดูเพิ่มเติม: วิธีตรวจสอบว่าเกตเวย์เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3: จัดการการแจ้งเตือนพลังงาน
หากคุณได้รับการแจ้งเตือน Gateway Offline Alert ให้เสียบเกตเวย์กลับเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ Squizify Support
ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ทเกตเวย์
ใช้ปากกาลูกลื่นหรือวัตถุที่คล้ายกันกดปุ่มที่อยู่ถัดจากพอร์ต USB-C
กดค้างไว้จนไฟสีแดงกะพริบหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยทันที
รอสูงสุด 5 นาทีเพื่อให้เกตเวย์รีบูต
ขั้นตอนที่ 5: เชื่อมต่อ WiFi อีกครั้ง (สำหรับเกตเวย์ WiFi)
หากไฟเครือข่ายดับ โปรดดู: วิธีตั้งค่า WiFi Standard Gateway
📞 ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม?
แตะที่ไอคอนแชทแล้วส่งข้อความถึงเรา เพื่อให้เราช่วยเหลือคุณต่อไป